穿越影视之我到处签到第18章 投票波澜
第十八章:投票波澜 周三清晨的阳光刚透过晟煊集团运营部的玻璃窗韦七就看到办公区里围了一圈人连平时不爱凑热闹的技术部老王都挤在里面。
“韦七快过来!” 小周隔着人群朝他挥手声音里带着抑制不住的兴奋“初筛后的 100 个参赛场景昨晚上线投票到今早八点总投票数已经破 5 万了!” 韦七快步走过去目光落在数据监控屏上 —— 投票榜单像一条鲜活的河流数字还在不断跳动。
排名第一的 “亲子安全场景”(孩子到家自动发定位 + 开启室内监控)得票 8632第二名的 “宠物照料场景”(定时喂食 + 摄像头互动)紧随其后7815 票第三名到第十名的差距更小最多只差 300 票竞争激烈得让人捏紧了手心。
“这个热度超出预期太多了!” 韦七笑着说心里悬了几天的石头终于落了一半之前担心投票没人参与的焦虑此刻全变成了惊喜。
然而这份惊喜没持续多久。
上午十点整数据组的同事突然从座位上站起来声音带着几分急促:“韦七不对劲!排名第三的‘老人照料场景’十分钟内突然涨了 2000 票而且投票 IP 全集中在同一个地区像是刷票!” 韦七心里 “咯噔” 一下快步走到数据组工位前。
屏幕上的投票明细清清楚楚 ——2000 票来自同一批 IP 地址投票时间集中在 9 点 50 分到 10 点甚至连投票间隔都几乎一样完全不符合正常用户的投票习惯。
“必须马上处理!” 他指尖划过键盘调出该场景的作者信息“要是放任不管不仅对其他参赛者不公平还会让用户觉得大赛不正规之前攒的口碑就全毁了。
” 他立刻在群里发通知召集运营部和技术部的核心成员开会。
会议室里技术部老王率先开口手指在笔记本上画着流程:“我的建议是先暂停这个场景的投票我们技术部核查所有投票 IP清除异常票数再限制这个 IP 段的投票权限防止再出问题。
” “但这样可能会刺激到作者。
” 韦七皱着眉指尖无意识地敲击桌面“我看了作者信息这位王先生是为了照顾家里的老人才设计这个场景要是处理不当他很可能觉得我们冤枉了他甚至在网上发负面言论。
” 就在这时脑海中突然响起系统的提示音:“叮!检测到宿主当前所处位置为‘大赛投票应急处理现场’属于危机应对类签到点首次签到可获得危机处理类奖励是否立即签到?” “签到!” 韦七几乎是立刻在心里回应像抓住了一根救命稻草。
“叮!签到成功!恭喜宿主获得技能【舆情应对(初级)】物品【刷票处理及沟通话术模板】已自动存入系统空间技能已激活。
” 随着提示落下韦七的脑海中像是多了一份 “危机处理指南”—— 从如何快速响应用户质疑到怎么写公告才能既透明又不引发恐慌甚至连跟涉事作者沟通时的语气、措辞都有了清晰的方向。
他打开【刷票处理及沟通话术模板】里面不仅有 “刷票核查流程表”还有现成的公告模板和沟通话术连 “如何安抚作者情绪” 的细节都考虑到了。
“我有个完整的方案!” 韦七抬起头语气坚定“第一步技术部现在就暂停‘老人照料场景’的投票重点核查异常 IP清除违规票数;第二步运营部按模板写《投票异常处理公告》把刷票情况、处理措施说清楚强调大赛的公平性;第三步我来联系王先生用模板里的话术跟他沟通解释情况争取他的理解。
” 大家纷纷点头立刻分头行动。
技术部的同事打开后台手指在键盘上飞快敲击;运营部的小周拿着模板开始修改公告内容;韦七则拨通了王先生的电话指尖攥着笔心里默念着沟通话术。
“王先生您好我是‘自定义联动场景大赛’的运营韦七很抱歉打扰您。
” 韦七的语气尽量温和“有件事想跟您沟通 —— 我们检测到您的‘老人照料场景’有异常投票怀疑是有人恶意刷票。
为了保证大赛公平我们需要暂时暂停您场景的投票清除异常票数希望您能理解。
我知道您设计这个场景是为了照顾老人特别有意义我们也不想因为误会影响您的心情。
” 电话那头沉默了几秒王先生的声音带着几分失落:“我没刷票可能是我老家的亲戚看到我的场景帮我转发投票了…… 不过你们说得对大赛公平最重要你们该怎么处理就怎么处理吧我不怪你们。
” 韦七松了口气连忙说:“太谢谢您的理解了!我们会尽快完成核查恢复您场景的投票还会在公告里说明您积极配合的态度不让其他用户误会您。
” 中午十二点技术部完成了核查清除了 2000 票异常票数“老人照料场景” 的得票回到 5821排名落到第五;运营部的公告也准时发布公告里不仅说明了处理过程还附上了异常 IP 的核查截图透明得让用户挑不出毛病。
评论区里满是 “支持官方维护公平”“这种处理速度值得点赞” 的留言没有出现任何负面舆情。
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