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客户关系的类型有哪几种

企业在具体的经营管理实践中,建立何种类型的客户关系,必 须针对其商品的特性和对客户的定位来做出抉择.菲利浦科特勒 在研究中把企业建立的客户关系分为五种不同的类型.1.基本型基本型客户关系是指企业销售人员把T恤衫产品销售

客户关系管理系统又称CRM(customer relationship management)系统是企业管理信息系统的一部分,它集成客户相关的信息,可以让企业了解顾客和分析顾客,其功能是围绕客户数据展开的. 1.客户关系管理软件有来电显示功能;当客户来电

顾客,顾名思义,就是还在顾也就是还在观望的客人;客户,既然已经纳入户了,也就是有档案,成交过的客人.顾客通常我们都粗分为ABC三种类型,A为意向客户,是重点培养的顾客;B类为一般意向客户,他对你们公司的产品有一定的兴趣,但是有些原因没促成进一步认识,这个需要再沟通的;C类也就是跟我们这个行业有关的人了,这个范围最广.在时间分配上,A类客户必须花最多时间,以促成交易,C类是当你有空的时候再进行跟踪,B类就看你个人了.客户的话,最主要是做好售后的跟踪服务,促成二次下单.

客户关系管理系统的类型 客户关系管理涵盖了直销、间接销售以及互联网等所有的销售渠道,能帮助企业改善包括营销、销售、客户服务和支持在内的有关客户关系的整个生命周期.在新技术和新应用的推动下,全球CRM市场正以每年50%的

按架构分C/S和B/S.按数据库平台分SQL,MYSQL,SYSBASE,ORCAL等.按专业版本分商超版本、服装版本、工业企业版本、外贸版本、酒店客房管理版本、餐饮管理版本、培训企业版本,有些版本有针对性,比如培训版本有驾校版本,学校教育版本,总之呈现细化专业化.还有量身定制型软件,更符合企业管理的需要,契合度高,更专业化,就是开发时间较长,价格较贵.

lz你的意思是:客户关系管理包括那些功能是吗?智邦国际侧重客户关系和团队管理;互联网、局域网皆可使用.包括客户、联系人、对手、产品、合同、回款、售后、费用、日程、公告、知识库、备忘录、个性网址、图表统计、自动提醒、团队等功能模块.

商超版本、服装鞋帽版本、外贸版本、餐饮版本、酒店版本、工业精细化生产版本、电子企业版本、电器行业版本,版本太多了.

1.专卖客户(专卖是只卖你一种产品的店)2.专柜客户(专柜是可以同时卖几家的产品 )

客户会有很多类型,根据不同的类型进行分类管理. 就是我们的QQ好友一样,分成同事、朋友、同学.类似这种的 客户分类的方法,可以参考下: http://www.crm118.com/thread-10810-1-1.html

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